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你們是否提供免費送貨?
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是的,我們為滿 HK$2000 或以上的訂單提供免費送貨服務。免費送貨的門檻及條款可能會因情況而異,請瀏覽我們的網站或聯絡客服了解詳情。
是否提供傢俬安裝服務?
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我們提供收費安裝服務,大部分產品亦已包括安裝。你可於結帳時選擇安裝服務,或聯絡客服了解更多安裝詳情。
可否訂造傢俬?
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部分產品可提供訂造服務。請聯絡客服團隊,說明你的要求,我們會為你提供個人化報價。
送貨時間是否會有差異?
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是的,送貨時間會因產品庫存、運送方式及你的地區而有所不同。請參閱結帳時顯示的預計送貨時間,或聯絡客服查詢具體安排。
大宗訂單可否享有折扣?
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我們為大批量訂單提供特別折扣。請聯絡銷售團隊,按購買數量索取報價。
下單後可否更改訂單?
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一般情況下,訂單一經確認後便未必可作修改。如需更改,請立即聯絡客服,我們會盡力協助。
是否提供海外送貨服務?
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目前我們只提供香港本地送貨。如需海外訂單,請聯絡客服作特別安排及報價。
如何聯絡客服?
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你可電郵至 sales@wingshing.hk,或於辦公時間內致電 +852 2543 8977 聯絡我們的客服團隊。
如貨品送達時有損壞,應怎樣處理?
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如收到損壞貨品,請立即聯絡我們並提供損壞照片,我們會盡快為你處理。
送貨範圍是否有限制?
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我們送貨至香港大部分地區。偏遠或限制地區可能需額外收費,詳情請與我們聯絡。
產品是否有保養期?
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是的,我們的產品均附有保養。保養期及條款會因產品而異,請參閱產品說明或聯絡客服了解詳情。
如何追蹤訂單?
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訂單確認後,如以速遞寄送,你將會收到追蹤編號。若為大型傢俬,我們會於送貨前主動聯絡你。如有任何查詢,歡迎隨時聯絡客服。